rejet remise gracieuse

 Licenciée début janvier 2014, suivi de ce fait d'un dossier de surendettement en avril 2014, j'ai demandé (justificatifs à l'appui ) une remise gracieuse de l'IR 2014. Cela m'a été refusé (alors que ma baisse de revenus est supérieur à 30%) ; j'ai fait un recours auprès du conciliateur fiscal qui a confirmé le rejet de la demande me renvoyant à des demandes de délais. Dans quelle situation faut-il être pour qu'une remise soit accordée ? je en comprends pas ce refus qui bien sûr n'est pas motivé. Que puis je faire ?