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Erreur rachat assurance vie

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Le 02-02-2021 à 18:14

Bonjour, j’ai un client d’une société d’assurances dont un petit rachat d’assurance vie a été acté puis annulé car il y avait une erreur sur les fonds rachetés qui n’étaient pas ceux souhaités. Dans le même temps un appel a été passé au services pour rectifié cette erreur. Lesquels ont dit avoir annulé le premier rachat afin de rectifier. Finalité le rachat a été effectué deux fois sur le compte du client. Celui ci ne me l’ayant jamais indiqué avant cette semaine.. cela remonte à 3 ans et je voulais savoir quelles étaient les délais de prescription??. Vu la somme dérisoire je ne compte pas dénoncer mon client mais j’aimerais l’informé. Car je lis sur internet la biennal des assurances mais aussi la prescription des 5 ans pour erreur de la banque.

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