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Financement formation par Pôle Emploi

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Juju131 2020-07-11 12:01:03

Bonjour,

 Je suis bénéficiaire de l'ASS et j'ai décidé de participer à la prestation Activ'Projet de Pôle Emploi, qui est en quelques sortes un bilan de compétences.
Ce dernier m'a orienté vers un projet professionnel necessitant une reprise d'études.
J'ai alors candidaté en Master 1 et ma candidature a été retenue par l'Université.

J'ai fais une demande de financement de formation auprès de Pôle Emploi, l'Université ayant déposée un devis Kairos sur mon espace personnel Pôle Emploi.

Après quelques jours, le devis est apparu comme "accepté par Pôle Emploi" sur mon espace personnel.
Or, le lendemain, je reçois un email de ma conseillère Pôle Emploi mentionnant un refus de prise en charge "Nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande de financement (aide individuelle à la formation) pour un Master 1 Droit. En effet après vérification de la réglementation le Master 1 n’étant pas professionnalisant la prise en charge n'est pas envisageable."

Cependant, sur mon espace personnel le devis est toujours mentionné comme "accepté par Pôle Emploi", par contre sur l'onglet Mes Formations, il est mentionné "Inscription annulée" alors que je n'ai pas encore finalisée mon inscription à l'Université.

J'ai contacté l'Université et suis en attente de leur réponse, mais je n'ai pas encore répondu à ma conseillère car je ne sais pas ce que je dois faire.

Pôle Emploi a t-il le droit d'accepter puis de refuser un financement ?
Quels sont mes recours car je n'ai reçu aucun courrier postal m'indiquant un refus seulement le courriel de ma conseillère ?

Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement. 


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  • Moderateur

    milou27 Le 12-07-2020 à 08:27

      + 1000 messages


    Bonjour,
    Vous pouvez tenter de faire une réclamation par courrier LR/AR que vous devrez adresser au directeur de l'Agence Pole emploi
    Pole emploi vous répondra par courrier argumenté
    Visiteur

    Juju131 Le 13-07-2020 à 13:48

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    N'ayant obtenu aucune autre réponse (ni de la part de l'Université ni autre), je vais suivre votre conseil et espérer recevoir une réponse favorable.

    Il est vrai que j'aurai préféré avoir un texte de loi pour m'appuyer dessus et être sûr d'une réponse favorable car "l'erreur" s'il y en a une, provient de Pôle Emploi qui accepte le financement puis moins de 24h après le refuse.

    Bonne journée,
    Cordialement. 
    0
    + -

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