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Forum Garantie des vices cachés : obtenir un remboursement

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Télé [***]

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Le 25-03-2021 à 18:43

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Irator2021-03-25 19:43:24

Bonjour,

 Je viens vers vous car j'ai acheté une télé de marque [***]. Cette télé je l'ai depuis 1 mois environ et malheureusement j'ai quelque chose qui est derrière mon écran et cela me laisse une marque noir en plein milieu de la télé (un genre d'insecte ou je ne sais quoi). C'est pourquoi j'informe directement le sav pour faire valoir la garantie de cette télé.
Donc j'ai essayé là ou je l'ai acheté (sans vraiment de résultat) et j'ai essayé avec ma marque du téléviseur. Je leur demande de faire marché la garantie car leur écran n'est pas étanche, ce a quoi ils me répondent que ce type de défaut n'est pas couvert par la garantie alors que je le rapelle je n'ai la télé que depuis 1vmois seulement ! 
Donc j'aimerais savoir si je peux faire quelques choses pour que déjà je n'ai rien à payé de ma poche ou meme mieux me la faire remplacer. 
Je vous remercie par avance ! :) 


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