assurance décès prêet immobilier

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mum60 2020-04-23 20:37:01

Bonjour,

 mon fils est dcd d'un cancer du pancréas; Assuré à 100% pour décès. Les documents à fournir d'après son contrat sont extrait d'acte de décès et certificat médical cause du décès, documents fournis; l'assurance demande maintenant un bilan cardiaque et de la tension. n a t-elle le droit ces documents n'ayant aucun rapport avec la c ause du décès. merci de votre réponse.

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  Tisuisse Le 24-04-2020 à 07:52

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  Bilan cardiaque fait avant le décès ? mais s'il n'y en a pas eu de fait, une fois le décès constaté, on ne peu plus faire d'électrocardiogramme, celui-ci sera plat. C'est une demande très surprenante de l'assureur, non ? à classer dans le bêtisier des assureurs.
  
  Qui vous a fait cette demande ? Est-ce directement le siège social de la compagnie ou est-ce un quelconque scribouillard de votre agence d'assurances ou du cabinet de courtage en assurances ? Faites-donc une LR/AR au médiateur de la compagnie d'assurance en y joignant la copie intégrale de votre dossier, ses coordonnées doivent être mentionnées sur votre contrat, à défaut vous les truverrez sur le site internet de la compagnie.

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  mum60 Le 24-04-2020 à 09:54

  Bonjour. Merci pour votre réponse. La demande vient directement de la compagnie. Il n'y a pas eu de bilan cardiaque., le dernier effectué remonte à avant la demande de prêt immobilier (prêt accordé en 2015) un questionnaire de santé avait été rempli à l'époque et la garantie décès accordée à 100 %.

  Ma question était la cie a-t-elle le droit de demander des documents médicaux non en rapport avec la cause du décès, décès intervenu 3 mois après la découverte de la maladie et peut on refuser de les fournir en raison de la confidentialité ?

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  Tisuisse Le 24-04-2020 à 11:23

  Voyez le médiateur de la Compagnie, c'est d'ailleurs ce que je vous ai conseillé précédemment.

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  mum60 Le 24-04-2020 à 12:01

    visiteur

  
  

  ok. merci

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