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Résiliation assurance habitation après déclaration sinistre non résolu

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MJ06 2020-08-14 10:50:07

Bonjour,
Début 2018, j'ai déclaré un sinistre à mon assurance par téléphone. Ce sinistre, même si je n'ai pas de numéro de dossier, a bien été enregistré car lors d'un 2ème appel, mon interlocuteur a bien retrouvé le dossier.
Les travaux prévus par le syndic dans les parties communes ont tardé et entretemps, j'ai changé d'assureur.
Aujourd'hui, les travaux ont enfin été effectués et je demande à mon ancienne assurance de mandater un expert pour constater les réparations à effectuer chez moi.
Malgré deux mails, aucune réponse...
Ma question: est-ce que le dossier est bien toujours ouvert malgré ma résiliation. Je précise que mon nouvel assureur me dit ne pas être concerné, que la prise en charge incombe à l'ancien...

 Merci d'avance pour vos réponses.


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  • Membre

    Tisuisse Le 16-08-2020 à 07:12

      + 1000 messages


    PAS DE MAIL mais une LR/AR adressée au médiateur de la conpagnie d'assurance conernée par ce sinistre.
    Visiteur

    MJ06 Le 16-08-2020 à 09:02

    Merci pour votre réponse ! 
    0
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