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retard attestation pôle emploi

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FamilyG 2020-03-31 15:13:12

Bonjour,

 Mon mari a été licencié pour inaptitude non professionnel le 6 mars, l'or de son entretien préalable(le 3 mars) la DRH lui a expliquer qu'il recevra la lettre avec les documents et ses indemnités par Lettre recommandé avec AR une semaine aprés sa lettre de licenciement soit vers le 13 mars. 
Toutefois, arrive le 13 mars et rien donc mon mari sympa attens le lundi 16 mars milieu d'aprés midi pour appelé l'entreprise afin de savoir où en ai l'envoie des documents. la personne en charge de la paie lui répond qu'elle étais en vacance la samine passé et qu'elle s'en occupe le jour même sur c'est mot mon mari lui explique un peu enervé par sa réponse qu'il serais bon qu'elle s'en occupe rapidement qui nous avons besoin de papiers ainsi que des indemnités. 
Nous attendu jusqu'au 25 mars et toujours rien (compréhensible avec la crise actuelle) la c'est moi qui téléphoner à son entreprise j'ai eu directement la personne en charge de la paie qui me réponds qu'elle a réalisé un virement des indemnités de licement que nous avons reçu 48h plus tard. Cependant elle n'avais toujours pas envoyer les papiers pour pôle emploi et devais le faire dans la journée. 
Là nous sommes le 31 mars et toujours aucune nouvelles des documents.
Je comprend que nous traversons une crise sanaitaire mais la je trouve qu'il y a de l'abus.
Ma question est simple : Quel(s) recours ai-je? Quels sont mes Droits dans cette situation?
Merci d'avance pour vos réponse 


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