Prélèvement sur mon compte bancaire d une société mutuelle sans en avoir été averti ni signé de contrat

 Je le permets de poser la question , j etais chez un employeur avant d avoir le nouveau actuel ou j ai la mutuelle obligatoire , ayant eu précédemment une mutuelle chez mon ancien employeur et ayant mon ayant droit( ma fille) sur ma mutuelle , lors de mon changement de travail ,jj ai du prendre la mutuelle obligatoire pour moi e n ai plus eu de mutuelle pour ma fille ou alors il fallait ajouter 95 euro en plus que ce soit 1 ou 5 enfants .sur ce fait sur mon ancienne mutuelle ,ma fille avait des frais orthodontie ,je les ai contacté pour leur demander comment je dois procéder pour ma fille , il m ont dit qu elle pouvait pas avoir de mutuelle a son nom car elle était mineur  et qu il allait étudier la question quand même,  depuis novembre j attends , ces jour ci on est quand même en avril , j ai remarqué  un prélèvement sur mon compte d une somme assez conséquente et ils m ont répondu que c était la mutuelle de ma fille que j ai demandé  en novembre alors que je n ai eu aucun courrier ni coup de téléphone,  rien pour me prévenir ce montant qui m allait être prélevé mais le comble est que je n ai rien signé. Je viens vers vous pour savoir ce que je peux faire pour me faire rembourser car il ne veulent rien savoir d après ce sue j ai compris .merci