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Fraude sur facture (facturé modèle supérieur, installé modèle inférieur)

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lloyd99 2020-01-15 16:02:15

Bonjour à tous et à toute,

Je met le cadre :

Nous avons construit une maison en 2015 avec un constructeur.
L'installateur sanitaire a du (en surplus du contrat avec le constructeur) ajouter une pompe de relevage pour l'évier de notre cave.

Aujourd'hui : cette pompe tombe en panne, je veux acheter la même et vais voir la facture. Pompe machin bidule,  facturé 500 euros.
Je vais sur internet et paf, la pompe facturée n'est pas celle installé. J'ai retrouvé le modèle sur manomano et elle coute 90 euros... (carrément 400 balles dans le c** !).

Petite parenthèse : Pour info, le même installateur sanitaire m'avais déjà fait le coup avec un mitigeur, facturé 300 (modèle premium), celui posé était un modèle de base à 150 euros de moins. J'ai allumé l'installateur et il m'a remboursé.

J'en reviens à la pompe, j'appelle l'installateur pour lui mettre un sèche, problème... Mr est en dépression et l'entreprise est fermée.... il me dit bêtement "Monsieur je sais pas l'entreprise est fermée je suis en dépression".... A la limite c'est une bonne chose pour tout le monde eheh.

Mais moi, comment je récupère mes 400 euros ? sachant que j'ai des preuves qu'il a déjà pratiqué la même méthode au moins une fois avec moi. (l'histoire du mitigeur)

merci d'avance

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  • Moderateur

    tequila 73 Le 15-01-2020 à 17:48

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Vous avez posé le problème.
    Cette pompe tombe en panne cinq ans plus tard. Cela fait partie de l'obsolescense normale.

    Si cette pièce trouvée sur le net coute 90, faites-là remplacer.
    N'oubliez pas que les prix sont libres, et que le client se doit de choisir le mieux disant. 
    Visiteur

    Lloyd999 Le 15-01-2020 à 17:55

    Bonjour merci pour cette réponse.
    Nan, la n'est pas la question.

    Facturer un [téléphone x]et vous vendre un [téléphone y] en espérant qu'on le voit pas c'est de la fraude.

    Il m'a facturé une pompe a 500 euros avec les références sur la facture. Et vu que je n'y connais rien, il a installé un modèle bas de gamme a la place ! Liberté des prix d'accord, mais au moins qu'il installé ce qu'il m'a facturé.
    -2
    + -

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