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Service box

Visiteur

Le 04-09-2021 à 18:56

Bonjour, ma box est loin de mon boitier fibre je la cnnecte en wifi mais depuis hier je n'ai plus acces a certaine chaine le technicien me dit que je dois acheter des prise cpl ou connecter par cable ... j'ai donc repondu que je ne pouvais pas et ne ve pas investire dans des prises et que cette box est normalement faite pour la connection wifi ... vu que je suis privé de certain service je me demande si le fait de vouloir me connecter en wifi est un argument car je ve leurs rendre mon decodeur tv et avoir une offres sans moins cher ou quils regles mon probleme eux ce decharge de toute responsabilité ... comment faire merci

 


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  • Moderateur

    Le 04-09-2021 à 19:10

      + 1000 messages


    Bonjour,

    Les offres box tv, quand vous les regardez bien, sont des offres de fourniture d'un matériel et un service.
    Oas une offre d'installation et maintenance à domicile du matériel.

    Concrètement, si votre maison a une configuration telle que le réseau wifi ne porte pas assez, tant que le matériel fourni est conforme à son descriptif technique, rien à dire.
    ? vous de faire intervenir un technicien à vos frais pour étendre ce réseau initialement fourni par votre prestataire qui lui n'est tenu qu'au bon fonctionnement du matériel fourni et pas à adapter celui-ci en fonction de chaque maison/appartement.
    0
    + -

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