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Verres de lunettes abîmés par l'opticien

Visiteur

Le 26-12-2018 à 13:27

Bonjour,

 J'ai demande amon opticien de resserrer mes lunettes après 1 an de port. En me rendant ma paire de lunettes, j'y vois de grosses rayures locales, comme si les verres avaient été chauffés, ou appuyés.

L'opticien ne me propose une expertise, avec des délais monstrueux. En attendant, je dois porter des lunettes plus du tout adaptés à ma vue, et aucun dédommagement d'urgence (je ne vois absolument rien sans lunettes...)

Je ne sais absolument pas de quels Droits je dispose dans cette situation sachant que l'opticien n'a pas l'air d'assumer que l'erreur est survenue suite à son operopéra de réglage de lunettes.

Par avance merci.
Viviane H


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  • Moderateur

    Le 28-12-2018 à 17:52

      + 1000 messages


    Bonjour,
    Le  commerçant a sans doutes une assurance responsabilité civile .

    cdt
    0
    + -

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