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Sangohan Le 08-04-2022 à 14:15
Nous rencontrons un problème avec nos voisins du dessous depuis notre emménagement il y a 6 mois. Ils nous accusent de faire du bruit jour et nuit. Un jour ils nous ont accusé de faire du bruit à 3h du matin, et il s’est aperçu ensuite que ça provenait d’un autre appartement.
Ils sont venus nous voir 4 ou 5 fois pour signaler qu’ils sont gênés par des bruits qui proviennent de chez nous. Ensuite nous avons eu une discussion mais sans sortir avec une vraie solution.
Quelques jours plus-tard ils m’envoient un sms pour dire qu’ils entendaient des bruits entre 20h et 21h (chaises, bruits de pas,). Je suis allé les voir le lendemain pour leur expliquer qu’on a déjà fait beaucoup d’effort pour essayer de les aider, mais qu’on ne peut pas arrêter de vivre. Je leur ai dit que nous ne nous souhaitions pas qu’ils viennent se plaindre tout le temps, alors que nous faisons que vivre normalement dans notre appartement. J’ai dit que si cela continue de cette façon, à long terme ça va nous harceler. Mais j’ai bien précisé qu’ils pouvaient toujours venir nous voir s’ils entendaient un bruit excessif, anormal ou tard le soir
A partir de ce jour, ils ne sont plus venus nous voir, et ils ne voulaient même pas dire bonjour quand on se croisait. (J’ai su plus-tard que c’était à cause de mon utilisation du mot « harceler » et j’avoue avoir commis une erreur de communication).
2 mois plus-tard ils ont commencé à envoyer des courriers + une mise en demeure, à notre propriétaire pour dire qu’ils n’en peuvent plus, qu’ils entendent même des bruits à 4h du matin et que ça les empêche de dormir, et que si le bruit ne cesse pas, ils vont devoir faire valoir sa responsabilité devant une instance judicaires.
Ils disent aussi que le Mr est arrêt de travail et la dame qui travaille comme greffière est en burn out à cause des bruits que nous causons.
Notre bailleur a réalisé des travaux pour une meilleur isolation au niveau du sol, un nouveau revêtement utilisé pour les hôtels et les habitats intensif a été installé. Malgré ça ils disent que cela n’a rien changé, et qu’ils entendent même nos discussions, des cris, disputes,
Nous ne n’approuvons pas toutes ces accusations, et malgré cela nous avons fait beaucoup d’efforts (moquette, patins pour les chaises, et nous avons aussi accepté qu’il y ait des travaux pendant une semaine chez nous en espérant que cela puisse résoudre leur problème).
Suite aux courriers qu’ils ont envoyé à notre propriétaire, nous avons à deux reprises proposés d’avoir une discussion pour qu’on puisse d’abord comprendre leur problème et chercher ensemble des solutions, mais ils n’acceptent plus de discuter, ils disent qu’on en a déjà assez discuté et que cela n’a rien changé, alors que nous avons eu une seule discussion avec eux.
Sincèrement, on ne comprend pas leur problème, nous avons un enfant de 3ans et un bébé. Ça peut arriver que notre enfant joue et qu’elle fasse tomber un objet, ou court dans l’appartement (même si on lui interdit ça), ça nous arrive parfois d’être réveillé en pleine nuit pour plusieurs raisons : bébé réveillé, aller aux toilettes, regarder la télé, mais sans jamais provoquer un bruit anormal.
Pour que l’enfant arrête complètement de jouer dans l’appartement, nous avons décider de l’occuper en lui donner plusieurs fois la tablette, nous savions que cela n’était pas une bonne idée, mais nous ne savions plus quoi faire. Notre enfant est aussi impacté par ce problème de voisinage, car on n’arrête pas de lui crier dessus ou de la punir quand elle crie ou quand elle commence à courir. Hier soir elle s’est réveillée en pleine nuit en pleurant fort, elle demandait à regarder la tablette. Nous avons réalisé qu’elle est devenue accros à ça et qu’elle ne va pas bien. Quand elle a commencé à pleurer fort la nuit, nous étions ne panique par peur que les voisins l’entendent.
Nous avons déposé une main courante pour harcèlement moral, mais nous ne savons pas quoi faire réellement, nous vivons plus normalement dans notre appartement.
Nous n’avons jamais eu ce genre de problème, et nous n’avons jamais connu le tribunal.
Pourriez-vous svp nous donner des conseils ? Pensez-vous qu’on doit aller dès maintenant voir un avocat, car mes voisins sont clairement entrain de monter un dossier pour le présenter devant la justice (arrêt de travail, mise en demeure, ).
Vraiment désolé pour la longueur de mon texte, j’aurai voulu donner plus de détail mais c’est déjà assez long comme ça.
Attention : Les réponses apportées ci-dessous peuvent être juridiquement erronées.
Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter
un Avocat.
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