La voisine se plaint de mes locataires

Question

La voisine se plaint de mes locataires

Visiteur

Eljie Le 06-11-2021 à 18:29

Bonjour,
J'ai besoin de conseils pour gérer une situation compliquée...

Je suis nouvelle propriétaire d'un appartement que je loue à un couple d'étudiants. J'ai habité cet appartement pendant quelques mois avant de le mettre en location; l'immeuble est ancien, mal isolé et on entend tout ce que font les voisins.
Ma voisine du dessous, une femme âgée, était charmante jusqu'à ce qu'elle apprenne que j'allais mettre mon appartement en location. Elle m'a clairement dit qu'elle n'aimait pas les étudiants et qu'ils n'avaient pas intérêt à faire du bruit.
Bref, depuis deux mois que la location a commencé, mes locataires m'ont appelée trois fois pour me dire que la voisine était venue sonner à la porte car ils feraient trop de bruit.
La première fois, ils ont dîné avec des amis, leurs amis sont partis à 22h.
La seconde fois, ils parlent trop fort.
La troisième fois, ils se préparaient pour un mariage, la fille a mis des talons avant de partir et a marché avec pendant une heure dans l'appartement, à 13h un samedi.
Elle leur dit qu'elle les fera expulser et les menace de leur pourrir la vie...
J'habite juste à côté, je suis passée dans l'immeuble plusieurs fois le soir et je suis restée devant leur porte pour écouter, je n'ai entendu aucun bruit anormal. Les bruits de la vie quotidienne quoi.... Mais rien qui me semble inapproprié.
Donc je suis embêtée. Personnellement je suis plutôt du côté de mes locataires, ils ont le droit de vivre et ce n'est pas leur faute si les murs sont très fins. Je les avais prévenus dès le départ de faire attention au bruit, et que je ne tolérerai pas de nuisances.
Je ne sais pas quoi faire pour que la voisine du dessous arrête de les menacer... Ils lui ont donné mon numéro et lui ont dit de voir cela avec moi (avec mon accord) mais elle ne m'a jamais appelée.
Quels conseils pourriez vous me donner sur la manière de gérer la situation? Je vais sonner chez la mamie et je m'explique avec elle?
Merci!!

Répondre au sujet

Attention : Les réponses apportées ci-dessous peuvent être juridiquement erronées.
Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter un Avocat.

Répondre Répondre

Répondre au sujet

Pour commenter cet article, veuillez vous connecter ou compléter le formulaire ci-dessous :

Votre pseudo

Votre email

Combien font deux fois cinq (en chiffre)

Je souhaite être prévenu(e) des nouvelles contributions publiées sur ce sujet

Voir les conditions générales d'utilisation

Ces informations, nécessaires au traitement de votre demande, sont destinées au Juritravail et à la société WENGO SAS. Conformément à la loi relative aux fichiers, à l'informatique et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification des informations par mail à info@juritravail.com

A voir également

D'autres questions en relation :

Retour en haut de la page

Zen Maritime · Accepted Answer · Le 06-11-2021 à 18:52

Moderateur

Zen Maritime Le 06-11-2021 à 18:52

+ 1000 messages

Bonjour,

Est-ce que vos locataires repectent le règlement de co-propriété ? Et est-ce que leurs "bruits de comportement" (ce que vous appelez bruits de la vie quotidienne) pourraient être caractérisés de tapage nocturne, au sens où l'explique le lien ci-après => /particuliers/vosdroits/F612

cordialement
zen maritime

Visiteur

Eljie Le 06-11-2021 à 21:08

Bonjour

Non absolument pas. Sauf s'ils m'ont caché quelque chose, mais ce dont se plaint la voisine ne constitue pas du tout un trouble du voisinage. Ils ne crient pas, pas de musique, pas de fête.

Signaler ce contenu

Moderateur

Zen Maritime Le 07-11-2021 à 09:21

Des bruits de vie quotidienne, bruits de pas / talons sur le sol, conversations etc peuvent devenir un problème la nuit venue si cela trouble l'endormissement de voisins qui aspirent à dormir.

cordialement
zen maritime

Signaler ce contenu

Visiteur

Eljie Le 07-11-2021 à 14:45

Bonjour

Comme je vous l'ai dit, ce n'est pas le cas. Les talons c'était une heure, à 13h un samedi après midi. Le seul dîner qu'ils ont fait, les invités sont partis à 22h et ils n'ont pas mis de musique. Ils ne font pas de bruit la nuit. Pas de machine à laver ni chasse d'eau après 22h.
J'ai déjà regardé le règlement de copropriété et la loi et je suis allée chez mes locataires pour faire le point sur ce dont se plaignait la voisine, avec les heures, le type de bruit etc. S'ils ne m'ont pas menti, je suis certaine que ce qu'ils font ne relève pas des nuisances.
Sachant qu'elle a mon numéro mais ne m'a jamais appelée.
L'isolation est quasi inexistante. Quand j'habitais là bas j'entendais les voisins du dessus parler au téléphone, tousser, marcher... Cela fait partie de la vie.
Donc encore une fois, je n'écrirais pas ici si je pensais que mes locataires étaient responsables de nuisances. Je pense qu'elle ne les aime pas, et leur fait savoir. Je ne tolère pas non plus les menaces du style "je vais vous pourrir la vie vous allez voir".
C'est pour cela que j'ai besoin d'aide sur la gestion de la situation...

Signaler ce contenu

Moderateur

Zen Maritime Le 07-11-2021 à 16:09

Comment gérer une situation où une "mamie" (je reprends votre terme) dit ne pas aimer les jeunes qui louent au-dessus de chez elle, va sonner chez eux en prétendant être importunée, et profère des menaces en l'air telles que de les faire expulser..?

Vous envisageriez de porter plainte contre une vieille femme précédemment charmante (je reprends votre terme) ? et qui pourrait bien être atteinte à présent d'un trouble de l'humeur et/ou du comportement qui la rendrait irascible et lui ferait perdre de ses facultés cognitives (dégénérescence cérébrale ?)

Est-ce qu'il y a d'autres indices ou témoignages qui iraient dans le sens d'un changement de son comportement ? pas seulement à l'encontre de vos locataires mais plus généralement ?

Est-ce que cela a été évoqué en assemblée de co-propriétaires ?

cordialement
zen maritime

Signaler ce contenu

Afficher les 7 commentaires

Moderateur

Math64 Le 07-11-2021 à 16:40

Bonjour,

Sans parler de la probabilité d'avoir gain de cause lors de la plainte...

Par contre, pour le problème d'isolation phonique, il existe de nombreux process qui permettent de rendre quasiment étanche phoniquement un apparement, mais c'est des travaux lourds et onéreux mais qui, au final, peuvent revenir moins cher que la perte des loyers lié à un départ des locataires ou à des frais de justice.

Signaler ce contenu

Visiteur

Eljie Le 08-11-2021 à 08:31

Je n'envisage absolument pas de porter plainte contre la voisine!

Oui elle était charmante quand c'était moi qui habitais l'appartement, on se croisait souvent et il n'y a jamais eu aucun souci. Je lui ai dit un jour que j'allais partir et mettre l'appartement en location, elle m'a répondu "ne mettez pas d'étudiants, j'ai eu assez de problèmes avec eux je n'en veux plus".

J'avais pris cela à la légère et je lui avais dit que oui, ce seraient des étudiants mais que je ferais attention à leur comportement.

Je ne la connais pas depuis assez longtemps pour savoir si elle a des troubles du comportement. Je sais que cela se passait mal avec l'ancienne propriétaire de mon appartement mais je n'ai pas cherché à en savoir plus.

Je souhaite simplement avoir des conseils sur la façon de cadrer les choses. Comme elle a mon numéro mais ne m'appelle pas, tout en continuant de venir dire à mes locataires qu'elle va les faire expulser, comment cadrer cela?

-Je lui envoie un courrier?

-Je lui demande de m'envoyer un courrier qui détaille toutes ses doléances?

-Je vais discuter en face à face pour mettre à plat les problèmes? (solution que je privilégierais, mais si jamais elle n'aboutit à rien...)

-J'en parle au syndic?

Nous n'en avons pas discuté en assemblée des copropriétaires, non...

Et les autres voisins disent qu'ils n'entendent pas mes locataires (après, elle est juste en-dessous donc plus exposée) et je n'ai pas posé la questions aux voisins concernant les facultés cognitives de la voisine, je vous avoue.

Je ne cherche pas à judiciariser la chose, je ne veux simplement pas faire n'importe quoi dans cette situation car ce n'est pas mon métier, je viens d'acheter l'appartement, j'ai 28 ans et je n'y connais rien. C'est tout...

Cordialement

Signaler ce contenu

Moderateur

Zen Maritime Le 08-11-2021 à 09:16

Bonjour,

Vous demandez "des conseils sur la façon de cadrer les choses" mais d'un côté vous êtes à peu près certaine que vos locataires ne sont pas reprochables, et de l'autre côté vous estimez que le comportement de la personne du dessous n'est pas motif à porter plainte, vous vous positionnez donc dans la médiation pour essayer de désamorcer un petit conflit de voisinage.

Vous seule connaissant tous les intéressés (vos locataires et la personne du dessous) c'est alors à vous de réfléchir à la façon psychologique (puisque non juridique) d'exercer habilement votre entremise. Il n'y a pas de recette toute faite, ni de conseil spécifique à trouver sur un forum à vocation juridique.

"je ne veux simplement pas faire n'importe quoi dans cette situation car ce n'est pas mon métier" eh bien dans ce cas, si vous ne vous sentez pas de jouer le rôle de médiatrice, ne vous interposez pas, et suivez l'avis de Math64 qui vous évoquait la possibilité d'aménagements d'isolation, lesquels ont certes un coût mais peuvent être rentables si cela vous permet de ne pas perdre vos locataires, lassés à force de coups de sonnette et de propos désagréables de la personne du dessous.

cordialement
zen maritime

Signaler ce contenu

+1

+ -

Forum Voisinage

La voisine se plaint de mes locataires

D'autres questions en relation :