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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses (en anglais)

Accusé de réception d’une commande annonçant un retard de livraison (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous rencontrez un retard pour livrer une commande. Vous écrivez à votre client pour lui présenter des excuses.

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Début du modèle

Many thanks indeed for your order dated _____ [state date] for :

Article 1234 for 100 pieces at £ ____ [state unit price] per unit
Article 4567 for 50 pieces at £ ____ [state unit price] per unit ...

Representing a global value of £ 675 GBP, taxes not included. As per our usual trading conditions, I am pleased to confirm you that the transport is included.

However, due to circumstances beyond our control, we will not be able ...

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Notre conseil :

Le client est en droit d’annuler la commande en cas de retard de livraison, sauf cas de force majeure. Vous avez donc tout intérêt à prendre les devants et le prévenir du problème.


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