Vous rencontrez un retard pour livrer une commande. Vous écrivez à votre client pour lui présenter des excuses.
Dernère mise à jour : 06 Novembre 2007
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La recommandation de l'auteur
Le client est en droit d’annuler la commande en cas de retard de livraison, sauf cas de force majeure. Vous avez donc tout intérêt à prendre les devants et le prévenir du problème.Nos autres documents sur le thème Incident de livraison (en anglais) :

Lettre d'avis d’expédition de marchandise (lettre en anglais)
Rédigé par Carole Girard Oppici, mis à jour le 06/11/2007

Aborder le contentieux de la retraite
Rédigé par Carole Girard Oppici, mis à jour le 30/11/2010
Nos publications sur le thème Incident de livraison (en anglais) :

Nature de la contrepartie financière de la clause de non-concurrence
Par le 17/03/2011

Faute grave du cadre dirigeant
Par le 28/02/2011

Licenciement insuffisance professionnelle
Par le 28/02/2011