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Modèle(s) de Lettre(s) Incident de Livraison

Accuser réception du retour d'un article pour un crédit

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous écrivez à un fournisseur pour accuser réception d'un article et signaler en même temps que vous le retournez à l'expéditeur en échange d'un crédit chez ce fournisseur.

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Début du modèle

J'accuse réception de votre colis contenant xxx (nom de l’article) que je vous ai commandé(e) le xxx (date).

Il s’avère qu’entretemps, il m’en a été offert un(e). Comme convenu par téléphone avec votre service des ventes, je vous renvoie donc le colis en port payé et vous prie de bien vouloir me faire un crédit d’achat pour un prochain article.

Avec toutes mes excuses et mes remerciements, je vous prie de bien vouloir agréer, Madame / Monsieur, ...

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Notre conseil :

Bien indiquer les références de l'article.


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