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Modèle(s) de Lettre(s) Annulation de Commande

Annulation de commande (VPC) en raison d’article non satisfaisant

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous êtes un particulier et le produit que vous avez commandé à une entreprise de vente par correspondance (VPC) ne vous satisfait pas pour diverses raisons.

Vous souhaitez annuler la commande et retournez l'article.

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Raison sociale du vendeur professionnel
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A ……… (lieu), le  …… (date)

 
Lettre recommandée avec accusé de réception
Numéro de recommandé

 

Objet : rétractation

Madame la Directrice / Monsieur le Directeur,

 

Je viens de recevoir ………. (indiquer le nom de l'article) que je vous avais commandé(e) ...

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Notre conseil :

Le vendeur doit toujours livrer un bien ou un service conforme à ce qui a été demandé.
Ne retournez pas un produit sans avoir préalablement obtenu un numéro ou une adresse de retour auprès du vendeur. Si vous n'obtenez pas de réponse, signifiez-lui votre volonté de retourner le produit par lettre recommandée AR. 


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