Modèle(s) de Lettre(s) Défectuosité
Annulation de commande (VPC) en raison d’article non satisfaisant
- Nombre de pages : 2
- Format : WORD
- Rédigé par : Valérie Lohat
Dans quel cas utiliser ce modèle ?
Vous êtes un particulier et le produit que vous avez commandé à une entreprise de vente par correspondance (VPC) ne vous satisfait pas pour diverses raisons.
Vous souhaitez annuler la commande et retournez l'article.
Début du modèle
Vos Nom Prénom
Adresse
Code postal Ville
Raison sociale du vendeur professionnel
NOM Prénom de votre contact
Adresse
Code postal VILLE
A ……… (lieu), le …… (date)
Lettre recommandée avec accusé de réception
Numéro de recommandé
Objet : rétractation
Madame la Directrice / Monsieur le Directeur,
Je viens de recevoir ………. (indiquer le nom de l'article) que je vous avais commandé(e) ...
Notre conseil :
Le vendeur doit toujours livrer un bien ou un service conforme à ce qui a été demandé.
Ne retournez pas un produit sans avoir préalablement obtenu un numéro ou une adresse de retour auprès du vendeur. Si vous n'obtenez pas de réponse, signifiez-lui votre volonté de retourner le produit par lettre recommandée AR.
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