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Modèle(s) de Lettre(s) Envoi de Commande

Confirmer l'envoi d'un paquet ou autres articles

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez reçu, de la part d’un client, une demande (ou une plainte) concernant sa commande toujours pas livrée. Vous lui adressez un courrier lui indiquant que sa commande a bien été envoyée. Vous précisez que s’il ne l’a pas reçu dans les prochains jours, il faudra qu’il prenne contact avec vous afin de faire les vérifications d’usage.

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Début du modèle

Votre courrier, en date du XXX (préciser la date du courrier), a retenu toute notre attention.

Après vérification, je vous confirme que votre commande n° XXX (numéro de la commande) vous a bien été envoyée le XXX (préciser la date d’envoi).

Vous devriez la recevoir dans les prochains jours. À défaut, n’hésitez pas à prendre contact avec nos services afin que nous procédions aux vérifications d'usage.

Vous remerciant ...

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