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Modèle(s) de Lettre(s) Vente à distance

Demande d’annulation d’un contrat non souscrit suite à un démarchage téléphonique

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez été démarché(e) par téléphone et pensez ne pas avoir donné clairement votre consentement. Or, vous venez de recevoir votre contrat et tout laisse à penser que votre interlocuteur a pris votre simple « oui, ça pourrait m'intéresser » pour un engagement contractuel de votre part. Ou bien même, vous êtes certain(e) d'avoir refusé ce contrat.

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Début du modèle

Nom et prénom ……………..

Adresse ……………….

Code postal et Ville …………..

                                                                                     Vendeur ou prestataire ….

                                                                                     Adresse …………..   

                                                                                     Code postal et Ville …………

 

                                                                                     A….. (lieu), le…. (date)    

                                                                                                                                                      

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de rétractation du contrat issu d'un ...

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Notre conseil :

Sachez qu'une acceptation par téléphone suivie de la réception du contrat sur support durable (courrier, mail) peut avoir une valeur d'engagement contractuel. En tout état de cause, évitez de communiquer vos coordonnées bancaires avant d'avoir reçu le contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un courrier en recommandé avec AR au vendeur ou au prestataire professionnel, dans le délai de 14 jours.

A noter : si le professionnel a omis de vous fournir les informations relatives au droit de rétractation, le délai de rétractation est prolongé de 12 mois à compter de l'expiration du délai initial.


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