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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses et Commande

S'excuser pour une commande que vous avez livrée et qui a été abîmée

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous souhaitez vous excuser auprès d’un client pour une commande que vous avez livré et qui a été abîmée.

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Début du modèle

Suite à un problème technique votre commande prise le __________ (date) à __________ (heure) pour le __________ (date) à __________ (heure), vous a été livré en mauvais état.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.

Soyez assuré(e) que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Nous serons désormais beaucoup plus vigilants concernant la délicatesse de notre personnel lors du chargement des camions / nos méthodes de travail / la conduite de ces camions.

Votre commande vous sera ...

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