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Rédaction Juritravail

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Lettre d’excuses de la direction suite à une réclamation (avec contrepartie) (lettre en anglais)

Dernère mise à jour : 24 Novembre 2007

Nombre de vues du documents : 1675

Le directeur de votre société écrit à votre client pour s'excuser d'un mauvais service lors d'une livraison.

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre (Lettre d’excuses de la direction suite à une réclamation (avec contrepartie) (lettre en anglais))


Lettre d’excuses de la direction suite à une réclamation (avec contrepartie) (lettre en anglais)


Further to the incident of last week concerning the disastrous way in which you were delivered goods by our company to your clients premises, delivery notes and invoices herewith attached, we are writing from our head office to express our sincere apologies for this incident.

Further, as you are much valued clients, and we have been trading for several years together, we will be taking steps to offer compensation over and above a free delivery and a bouquet of flowers. Please let me know when ...

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Format : WORD

Nombre de pages : 2

Professionnel*

Particulier

*Conformément aux dispositions du code de la consommation, on entend par professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel.

Le petit plus

Soyez aimable et proposez un compensation pour conserver votre client.

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