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Rédaction Juritravail

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Lettre d’excuses suite à la livraison parvenue dans un emballage défectueux (avec contrepartie) (lettre en anglais)

Dernère mise à jour : 24 Novembre 2007

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Vous répondez à la réclamation de l'un de vos clients concernant un emballage défectueux.

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre (Lettre d’excuses suite à la livraison parvenue dans un emballage défectueux (avec contrepartie) (lettre en anglais))


Lettre d’excuses suite à la livraison parvenue dans un emballage défectueux (avec contrepartie) (lettre en anglais)


Further to your letter of ____ [state date] and the delivery of ____[state date] of which the delivery note number is ____ [state number] containing goods in damaged packaging, we would like to apologise most sincerely for the inconvenience caused.

We repacked the goods on your premises as requested and were pleased to note the goods were not damaged. Also we have undertaken the necessary measures to ensure that this does not happen again. In fact we discovered that the transport company was v...

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Format : WORD

Nombre de pages : 2

Professionnel*

Particulier

*Conformément aux dispositions du code de la consommation, on entend par professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel.

Le petit plus

Restez aimable et proposez une compensation qui vous permettra de conserver votre client.

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