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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses (en anglais)

Lettre d’excuses suite à la réclamation pour travaux inachevés (avec contrepartie) (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Votre client vous a envoyé une lettre de réclamation car ses travaux ne sont pas terminés dans les délais. Vous écrivez pour vous excuser.

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Début du modèle

Many thanks for your letter of ____ [state date] received today. Firstly may I say how sorry I am for this unfortunate and inconvenient delay, I really understand how you and your family must feel, especially with winter approaching.

The reason you have not heard from me before was that my supplier was unable to deliver the building material I ordered from him on your behalf and has been day after day stalling on this matter. I apologize for not ...

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Notre conseil :

Soyez aimable et donnez lui des assurances pour le rassurer. Proposez une compensation pour le retard.


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