photo de Rédaction Juritravail

Rédaction Juritravail

Juriste rédacteur web

La Rédaction de Juritravail est composée de juristes titulaires d'un Master II en Droit privé, ayant des spécialités, notamment en Droit du Travail, Droit immobilier, Droit de la Consommation, Droit de la Famille et Droit des Affaires.

135Actualités juridiques

176Dossiers & Modèles

13.410.830Lecteurs


Faire des excuses pour une erreur de facturation

Dernère mise à jour : 01 Mars 2007

Nombre de vues du documents : 17281

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Votre client a reçu une facture plus importante que le montant de ses achats. Vous corrigez l’erreur et lui présentez des excuses.

Ce que dit la loi :

Il enva dans ce cas d'espèce de la prescription du code civil qui stipule dans son article 1382 que :
Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé, à le réparer.

Contenu du téléchargement :

Guide d"utilisation & Modèle de lettre (Faire des excuses pour une erreur de facturation )


Faire des excuses pour une erreur de facturation


A la suite des derniers achats effectués dans notre magasin de XXX (indiquer le nom du magasin), vous avez reçu une facture d’un montant dépassant la valeur des articles acquis.

Dans un premier temps, je voudrais vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous subissez. Comme vous le savez, la société XXX (indiquer le nom de la société) est toujours soucieuse d’offrir à ses clients le meilleur service possible. C’est pourquoi je vous prie de trouver, ...

Modèle de document

Télécharger le modèle de lettre


Format : WORD

Nombre de pages : 2

Télécharger

Autres documents sur le thème Excuses :


Les modèles de lettre sur le même sujet :

Voir toutes les modèles de lettre sur le même sujet