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Rédaction Juritravail

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Faire des excuses pour un mauvais service

Dernère mise à jour : 08 Février 2007

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Vous vous excusez auprès de l’un de vos clients qui a eu à se plaindre de vos services.

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Faire des excuses pour un mauvais service


Nous faisons suite à votre courrier de réclamation daté du XXX (date) concernant votre mécontentement quant à nos services.

Dans un premier temps, nous souhaitons vous adresser toutes nos excuses pour ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et mettons actuellement tout en œuvre auprès de notre personnel afin que ce genre d’incident ne puisse pas se reproduire.

Afin de recouvrer votre confiance, nous vous offrons un ...

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Format : WORD

Nombre de pages : 2

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