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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses

Faire des excuses pour un mauvais service.

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous souhaitez faire des excuses pour un mauvais service que vous avez réalisé chez un(e) client(e).

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Début du modèle

Vous avez effectué la commande de ____ (nom du service) le ______ (date) et nous vous remercions de votre confiance.

Cependant, par votre courrier / appel téléphonique / passage dans nos locaux/bureaux/notre société du _______ (date), vous nous avez fait par de votre mécontentement / vous avez déposé une plainte pour service que vous avez qualifié de "mauvais".

Nous souhaitons réajuster l’adéquation de ce service et vous proposons de le réaliser à nouveau / de vous offrir une réduction sur votre prochaine ...

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