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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses

Faire des excuses pour un produit incomplet.

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous souhaitez faire des excuses à vos clients pour un produit leur étant parvenu incomplet.

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Début du modèle

Vous avez été récemment livré(e) du produit ______________ (nom). Cependant, il s'avère que celui-ci vous a été livré incomplet.

Il s'agit d'un erreur de mise en place des commandes / de notre nouveau logiciel / de préparation des commandes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que cela vous aura occasionné.

En conséquence, nous vous vous prions de nous retourner ce produit (les frais de port vous seront remboursés) dès que possible afin que nous ...

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