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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses

Faire des excuses pour un envoi en retard ou une erreur d'expédition.

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous souhaitez faire des excuses pour un envoi en retard ou une erreur d'expédition d’une commande réalisée par un(e) client(e).

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Vous avez effectué la commande de ____(nom de l’article / du service) le ______(date) et nous vous en remercions.

Malgré tous les soins que nous avons apporté à la préparation de cet envoi, nous avons constaté un retard d’expédition / une erreur d’expédition. En effet, nous rencontrons actuellement quelques difficultés dans le bon acheminement de nos commandes : suite à ______ (raison technique), votre commande accuse un retard de _____(nombre) de jours / a été expédiée à une autre adresse et ...

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