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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses

Faire des excuses pour un service inadéquat.

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous souhaitez faire des excuses pour un service inadéquat que vous avez réalisé chez un(e) client(e).

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Début du modèle

Vous avez effectué la commande de ____(nom du service) le ______(date) et nous vous remercions de votre confiance.

Cependant, par votre courrier réclamation du _______ (date), vous nous avez fait par de votre mécontentement pour ce service que vous jugiez inadéquat.

Il est vrai que nous rencontrons actuellement quelques difficultés dans le bon déroulement de nos commandes et nous accusons quelques erreurs. En effet, suite à une restructuration de notre service / une panne de notre système informatique / un souci avec ...

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