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Modèle(s) de Lettre(s) Remboursement

Votre opérateur de téléphonie ou votre fournisseur d’accès à internet ne vous a pas fourni le service promis. Vous demandez une indemnité.

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez souscrit un contrat de téléphonie ou de fourniture d'accès à Internet. Votre opérateur ne vous a pas fourni un service pendant une période donnée, en raison de problèmes techniques et cela vous a causé un préjudice pour lequel vous souhaitez demander réparation.

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Début du modèle

Nom et prénom

Adresse

Code postal et Ville

Référence du contrat

                                                                                                                                  

Nom du Fournisseur

                                                                                                                             Adresse   

                                                                                                                   Code postal et Ville

 

                                                                                                                                  Le…(Date), à…. (lieu)

 

Lettre recommandée avec Accusé de Réception

 

Objet : Demande d'indemnisation consécutive à une rupture de service  

 

Madame, Monsieur,  

 

Je suis abonné(e) à Internet auprès de vos service depuis le (date de souscription).

Pendant la période du (date) au (date), je n'ai pas eu accès à Internet ou au service de (précisez). J'ai demandé réparation pour cette période ...

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Notre conseil :

Vous en réclamez le bénéfice au service clients, par courrier recommandé avec avis de réception. À défaut d'obtenir satisfaction, vous pourrez alors saisir le service de médiation des télécoms.




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