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Modèle(s) de Lettre(s) Remboursement

Informer un client qu'il a trop payé

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez reçu un paiement de la part d’un client, mais le montant est supérieur à sa dette. Vous lui faites un courrier pour lui indiquer que vous procéderez au remboursement du trop-perçu dans les meilleurs délais.

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Début du modèle

Nous avons bien reçu votre paiement de XXX € (préciser le montant), de la facture n° : XXX (préciser les références). Il s'avère cependant que le montant que vous nous avez transmis est supérieur à celui que vous nous deviez.

Ainsi, nous vous sommes redevables de la somme de XXX € (préciser le montant). Afin que la situation rentre dans l’ordre, vous recevrez dans les meilleurs délais un remboursement par XXX (chèque, virement).

Désolés de cet incident, ...

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