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Rédaction Juritravail

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Informer des clients d'une faute d'imprimerie

Dernère mise à jour : 20 Mai 2016

Nombre de vues du documents : 1200

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez diffusé un catalogue dans lequel il y a des fautes d'imprimerie. Vous corrigez l'erreur et présentez des excuses à vos clients.

Ce que dit la loi :

En cas de collecte et d'enregistrement de données personnelles, l'entreprise est soumise à des obligations destinées à protéger la vie privée des personnes concernées. Avant toute création d'un fichier clients, le professionnel doit effectuer une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil). Cette déclaration peut être simplifiée dans certains cas.

En outre, le responsable du traitement des données doit tout mettre en œuvre pour protéger ces données. Les mesures de sécurité qu'il met en place doivent donc limiter l'accès à ses données, notamment en réservant l'accès aux personnes désignées, et empêcher toute déformation ou tout endommagement du fichier (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés).

Contenu du téléchargement :

Guide d"utilisation & Modèle de lettre (Informer des clients d'une faute d'imprimerie )


Informer des clients d'une faute d'imprimerie


Dénomination sociale

NOM Prénom
le cas échéant, vos fonctions
Adresse
Code postal VILLE
 

Courrier à l'intention de :

NOM Prénom du destinataire
Adresse
Code postal VILLE

A ………… (lieu), le ……. (date)

 

 

Objet : rectification d'une faute d'imprimerie

 

 

Madame, Monsieur,

 

Il y a un mois, nous diffusions le catalogue ……….. (indiquer le nom de la société) auprès de nos fidèles clients.

 

Nous avons depuis remarqué que des fautes d'imprimerie y figuraient. Dans un premier t...

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Format : WORD

Nombre de pages : 2

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Le petit plus

Avertir votre clientèle d'une faute d'imprimerie et vouloir la rectifier fait toujours bon effet et démontre votre professionnalisme.


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