Modèle(s) de Lettre(s) Retour Marchandise - Echange
Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.
- Nombre de pages : 2
- Format : WORD
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Vous souhaitez informer un expéditeur qu'une commande arrivée chez vous est incorrecte. Vous renvoyez en même temps les marchandises.
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Début du modèle
J’ai passé commande le ________ date) et j’ai été livré(e) le ________ (date).
Or à réception, j’ai pu constater que la commande était incorrecte : j’ai reçu ________ (nom de l’objet /des marchandises reçu(es)) en lieu et place de ________ (nom de l’objet /marchandises commandé(es)).
Je vous renvoie la marchandise à vos frais / en contre-remboursement / en exigeant le remboursement ...
Notre conseil :
Ecrivez au service des réclamations / retour des marchandises.
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