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Modèle(s) de Lettre(s) Retour Marchandise - Echange

Informer un expéditeur qu'une commande est incorrecte et renvoyer les marchandises.

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Vous souhaitez informer un expéditeur qu'une commande arrivée chez vous est incorrecte. Vous renvoyez en même temps les marchandises.

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Début du modèle

J’ai passé commande le ________ date) et j’ai été livré(e) le ________ (date).

Or à réception, j’ai pu constater que la commande était incorrecte : j’ai reçu ________ (nom de l’objet /des marchandises reçu(es)) en lieu et place de ________ (nom de l’objet /marchandises commandé(es)).

Je vous renvoie la marchandise à vos frais / en contre-remboursement / en exigeant le remboursement ...

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Notre conseil :

Ecrivez au service des réclamations / retour des marchandises.


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