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Modèle(s) de Lettre(s) Energies & eau

Lettre de contestation d’une facture d’énergie inhabituellement élevée

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous êtes abonné auprès d'un fournisseur d'énergie pour votre consommation d'électricité ou de gaz. Vous avez reçu une facture exorbitante par rapport à votre consommation habituelle.

Vous souhaitez la contester.

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Début du modèle

Nom et Prénom ………………
Adresse……………………………
Téléphone………………………

 

Courrier à l'attention de :
Coordonnées du professionnel

A ……………… (lieu), le ……………….… (date)

 

 

Objet : Lettre de contestation d'une facture de gaz/d'électricité.

Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception

 

Madame, Monsieur,

Le ……………………. (date), j'ai reçu ma facture n°………… (indiquez le numéro de votre facture) relative à ma consommation de ……….. (complétez, par exemple gaz, d'électricité) pour la période du …….. au ………. (précisez les dates de début et de fin de période de ...

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Notre conseil :

Pour des raisons de preuve, envoyez ce courrier en recommandé avec accusé de réception (LRAR). En effet, si vous êtes amené à saisir le médiateur national de l'énergie ultérieurement, vous devrez établir que vous avez adressé ce courrier de réclamation à votre fournisseur d'énergie et qu'aucune solution à votre litige n'a été trouvée dans un délai de 2 mois. Conservez donc bien l'accusé de réception.

Joignez à votre courrier tous les éléments de preuve dont vous disposez (par exemple les copies de vos factures précédentes établissant que votre consommation habituelle est bien inférieure à la facture litigieuse, ou la preuve que vous n'occupiez pas le logement concerné durant la période facturée).


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