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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses (en anglais)

Lettre d'un fournisseur expliquant une réponse tardive (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Un de vos client vous a envoyé une demande d'informations et vous avez tardé à lui répondre. Vous vous en excusez.

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Début du modèle

We acknowledge receipt of the letter you sent us on ____ [Date of letter], requesting information about our ____ [Name of a product line] product line.

We apologize for answering so late to this request but the product line in question was being renewed and all the information you asked me was not available. We therefore had to wait until late last week for the new catalogue to be published so that we could send you the last updated ...

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Notre conseil :

Soyez très poli et expliquez clairement les raisons de ce retard.


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