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Modèle(s) de Lettre(s) Réclamations (en anglais)

Lettre demandant au fournisseur la raison de la non livraison de la marchandise (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous attendiez une livraison qui n'est pas arrivée et vous en demandez la raison à votre fournisseur.

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Début du modèle

We are somewhat surprised not to have received delivery of our order Nr. ____ [order number] of ____ [date of the order]. Indeed, the ordered goods should have been received by us yesterday morning, and not only the delivery didn't arrive at the forecasted time but we haven't heard from you for an explanation concerning this delay.

It might be possible that your transport company has had difficulties with their delivery planning, but if such is the case could ...

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Soyez ferme, mais aimable. C'est comme ça que vous obtiendrez le mieux satisfaction.


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