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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses (en anglais)

Lettre de regrets du fournisseur pour une négligence (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Un incident dû à une négligence s'est produit lors d'une livraison chez un client et vous écrivez pour vous en excuser.

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Début du modèle

I would like to apologize for what happened on your premises last ____ [Date of the incident] during the delivery of your last order.

I can well understand that the fact that one of the cartons was dropped by our delivery boy and its contents broken is of great inconvenience to you. We always require that all our drivers and delivery boys be trained before starting to work with us and we explain to them how fragile our equipement is ...

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Notre conseil :

Proposez une compensation afin de faire oublier cet incident.


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