La recommandation de l'auteur
Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Vous devez avant de saisir le médiateur engager des démarches amiables auprès du service client de votre banque ou de votre conseiller bancaire, et ce par courrier recommandé avec accusé de réception.
Pensez à joindre à votre courrier de saisine du médiateur, une copie du courrier de réclamation que vous avez envoyé à la banque.
synthèse succincte et complète