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Modèle(s) de Lettre(s) Excuses (en anglais)

Lettre pour tenter de récupérer un client (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Un de vos clients semble ne pas avoir été très satisfait de votre dernière livraison et vous lui écrivez pour tenter de compenser le probléme et le garder comme client.

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Début du modèle

We were until recently very good trading partners. We have not heard from you for some time and no order from your company has reached our commercial department and we have heard that you were not fully satisfied with our last delivery. We would very much like to rectify and correct this situation.

Could you please let me know all the details so that we can correct it and study together what compensation we may find for your probable losses. ...

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Notre conseil :

Faites un geste commercial pour compenser les éventuels problèmes qui se sont présentés.


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