Modèle(s) de Lettre(s) Incident de livraison (en anglais)
Réclamation concernant un service médiocre (lettre en anglais)
- Nombre de pages : 2
- Format : WORD
Dans quel cas utiliser ce modèle ?
Lors de la livraison d'une commande chez un de vos clients, le livreur a eu un comportement négligent. Vous écrivez pour vous plaindre auprès de votre fournisseur.
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Début du modèle
We have just received a complaint from one of our clients, concerning a delivery made by your company on our behalf. I am very surprised that this incident occurred at all given we have been working together for so long.
On the ____ [state date] your company delivered goods to the ____ [state company]. The delivery was specifically programmed for the morning, and was not delivered until the end of the afternoon.
To make matters worse, the driver parked ...
Notre conseil :
Soyez ferme mais aimable.
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