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Modèle(s) de Lettre(s) Réclamations (en anglais)

Réclamation concernant un service médiocre (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

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Lors de la livraison d'une commande chez un de vos clients, le livreur a eu un comportement négligent. Vous écrivez pour vous plaindre auprès de votre fournisseur.

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We have just received a complaint from one of our clients, concerning a delivery made by your company on our behalf. I am very surprised that this incident occurred at all given we have been working together for so long.

On the ____ [state date] your company delivered goods to the ____ [state company]. The delivery was specifically programmed for the morning, and was not delivered until the end of the afternoon.

To make matters worse, the driver parked ...

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Notre conseil :

Soyez ferme mais aimable.


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