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Modèle(s) de Lettre(s) Information (en anglais)

Refus des conditions de livraison de l’acheteur par le fournisseur (lettre en anglais)

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Votre client vous a demandé des conditions de livraison spéciales qui ne vous conviennent pas et vous lui écrivez pour lui expliquer votre désaccord.

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Début du modèle

Many thanks indeed for your letter dated ____ [state letter date] concerning the delivery of your order Nr. _____ [order number] of _____ [state order date] and requesting new and different delivery conditions.

As started in our general conditions of trading (see Terms and Conditions attached) no variation of delivery cost and schedules is possible, unless specifically arranges and agreed upon 60 days prior to the beginning of trading.

However, if our delivery conditions don't satisfy you, you may decide ...

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Notre conseil :

Soyez ferme, mais aimable. C'est comme ça que vous obtiendrez le mieux satisfaction.


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