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Rédaction Juritravail

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Renseigner un client potentiel

Dernère mise à jour : 20 Mai 2016

Nombre de vues du documents : 2722

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Un client potentiel vous a contacté pour avoir des renseignements sur un produit ou un service, vous lui envoyez un courrier d'accueil, l'invitant à prendre à nouveau contact avec l'entreprise.

Ce que dit la loi :

En cas de collecte et d'enregistrement de données personnelles, l'entreprise est soumise à des obligations destinées à protéger la vie privée des personnes concernées. Avant toute création d'un fichier clients, le professionnel doit effectuer une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil). Cette déclaration peut être simplifiée dans certains cas.

En outre, le responsable du traitement des données doit tout mettre en œuvre pour protéger ces données. Les mesures de sécurité qu'il met en place doivent donc limiter l'accès à ses données, notamment en réservant l'accès aux personnes désignées, et empêcher toute déformation ou tout endommagement du fichier (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés).

Contenu du téléchargement :

Guide d"utilisation & Modèle de lettre (Renseigner un client potentiel)


Renseigner un client potentiel


Dénomination sociale
Nom Prénom du représentant légal
Adresse
Code postal VILLE

Courrier à l'intention de :

Nom prénom
Adresse
Code postal VILLE

A ………. (lieu), le ……… (date)

 

Objet : informations relatives à la société

 

 

Madame, Monsieur,

 

 

Vous nous avez contacté ……. (nom de votre société) pour une information relative à nos prestations et nous vous en remercions. Notre société occupe une place importante sur le marché du (des / de ...

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Format : WORD

Nombre de pages : 2

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Le petit plus

Envoyer un courrier afin de reprendre contact avec le client potentiel est un bon moyen de lui démontrer l'intérêt que vous lui portez. Cela vous permettra également de l'inviter à une nouvelle rencontre pour simplifier l'entrée en relation et votre travail d'analyse des besoins. Cette pratique démontre également votre professionnalisme et l'intérêt que vous attachez à la relation client.

Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.


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