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Modèle(s) de Lettre(s) Annulation de Commande

Réponse positive à une demande d’annulation de commande pour problème de trésorerie

  • Nombre de pages : 2
  • Format : WORD

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Un client vous a écrit pour vous demander d’annuler une commande qu’il vous a passée en invoquant des problèmes de trésorerie. Vous acceptez cette annulation.

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Début du modèle

Nous venons de recevoir votre courrier du XXX (date du courrier du client) nous demandant l’annulation de votre commande XXX (références) datée du XXX (date de la commande).

Nous comprenons parfaitement que vos problèmes de trésorerie vous rendent prudents et vous amènent à limiter vos achats et vos dépenses. Nous apprécions votre souci de maintenir nos bonnes relations et vous remercions de nous en avoir informés au plus tôt.

Espérant toutefois continuer à travailler avec vous ...

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Notre conseil :

Une commande est un contrat de vente. Une fois qu’il est signé, il entraîne pour le vendeur mais également pour l’acheteur. Il est possible de l’annuler si les deux parties sont d’accord. Même si une commande est un contrat, il est parfois préférable d’accepter une annulation, surtout si vous savez que vous risquez de ne pas être payé.


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