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Rédaction Juritravail

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La Rédaction de Juritravail est composée de juristes titulaires d'un Master II en Droit privé, ayant des spécialités, notamment en Droit du Travail, Droit immobilier, Droit de la Consommation, Droit de la Famille et Droit des Affaires.


Réponse à la réclamation pour marchandise non conforme (lettre en anglais)

Dernère mise à jour : 24 Novembre 2007

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Votre client vous a écrit pour vous indiquer que la dernière livraison qu'il a reçu ne correspond pas à la commande et vous lui répondez.

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre (Réponse à la réclamation pour marchandise non conforme (lettre en anglais))


Réponse à la réclamation pour marchandise non conforme (lettre en anglais)


Thank you for your letter of ____ [state date]. We would like you to excuse us for this awful mistake in the treatment of your last order.

We have started an internal enquiry to understand what happened and make sure that such thing will not happen again. May I however inform you that we tried to contact your company to confirm the order by telephone two days before delivery and even sent a fax requesting confirmation and did not receive any answer from you.

May I anyway express my understandin...

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Format : WORD

Nombre de pages : 2

Professionnel*

Particulier

*Conformément aux dispositions du code de la consommation, on entend par professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel.

Le petit plus

N'hésitez pas à proposer des compensations pour conserver votre client.

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