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Rédaction Juritravail

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Réponse à la réclamation pour marchandise non conforme (lettre en anglais)

Dernère mise à jour : 24 Novembre 2007

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Réponse à la réclamation pour marchandise non conforme (lettre en anglais)


Thank you for your letter of ____ [state date]. We would like you to excuse us for this awful mistake in the treatment of your last order.

We have started an internal enquiry to understand what happened and make sure that such thing will not happen again. May I however inform you that we tried to contact your company to confirm the order by telephone two days before delivery and even sent a fax requesting confirmation and did not receive any answer from you.

May I anyway express my...

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