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Rédaction Juritravail

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Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour échange

Dernère mise à jour : 08 Février 2007

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Dans quel cas utiliser ce modèle ?

L’un de vos clients devait vous retourner un article afin de pouvoir bénéficier d’un échange. Hors, vous n’avez rien reçu et vous souhaitez le lui signaler.

Contenu du téléchargement :

Guide d"utilisation & Modèle de lettre (Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour échange)


Signifier la non réception d'un article qui devait être retourné pour échange


Le XXX (rappeler la date), vous nous aviez signalé que vous n’étiez pas entièrement satisfait(e) de XXX (indiquer le nom de l’article et sa référence), acheté(e)dans notre magasin/établissement, et que vous souhaitiez nous le/la retourner afin de procéder à un échange. Or, à ce jour, nous n’avons pas enregistré le retour de votre article dans notre service. Dans le cas où vous souhaiteriez toujours effectuer cette opération, nous vous invitons à nous le renvoyer dans les meilleurs délais. ...

Modèle de document

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Format : WORD

Nombre de pages : 2

Professionnel

Particulier

Le petit plus

Rappelez les références exactes de l’article qui devait vous être retourné. Afin d’entretenir de bonnes relations commerciales avec votre client, n’hésitez pas à utiliser une formule cordiale qui relancera sa confiance. Type de lettre : lettre simple manuscrite ou tapuscrite.

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