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Ce modèle de lettre : Lettre d'excuse pour un envoi en retard ou une erreur d'expédition

a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web

Vous souhaitez faire des excuses pour un envoi en retard ou une erreur d'expédition d'une commande réalisée par un(e) client(e).

Dernière mise à jour : 25 février 2007

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Guide d'utilisation & Modèle de lettre Lettre d'excuse pour un envoi en retard ou une erreur d'expédition

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Lettre d'excuse pour un envoi en retard ou une erreur d'expédition


Vous avez effectué la commande de ____(nom de l'article / du service) le ______(date) et nous vous en remercions.

Malgré tous les soins que nous avons apporté à la préparation de cet envoi, nous avons constaté un retard d'expédition / une erreur d'expédition.En effet, nous rencontrons actuellement quelques difficultés dans le bon acheminement de nos commandes : suite à ______ (raison technique), votre commande accuse un retard de _____(nombre) de jours / a été expédiée à une a...