La recommandation de l'auteur
Restez courtois en toutes circonstances.
Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier par lettre recommandée avec accusé de réception, notamment si vous souhaitez engager une procédure devant la juridiction compétente.
Pensez à joindre à votre courrier une copie de la facture délivrée par l'artisan.
Gardez une copie de ce courrier.
En cas de refus de l'artisan, vous pourrez saisir directement son assurance pour mettre en œuvre la garantie décennale.
Malgré que je sois maintenant en retraite, j'utilise toujours juritravail, et j'en suis toujours très satisfait