La recommandation de l'auteur

Ce modèle de lettre : Refuser une commande, mais offrir autre chose
a été rédigée par L'équipe Juritravail, Juriste rédacteur web
Vous avez reçu une commande, mais vous n’êtes pas en mesure de fournir l’article. Comme vous le permet l’article L121-20-3, vous proposez un article de qualité et de prix équivalent.
Dernière mise à jour : 16 février 2007
1177 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre
Guide d'utilisation & Modèle de lettre Refuser une commande, mais offrir autre chose

Refuser une commande, mais offrir autre chose
Vous nous avez adressé le XXX (préciser la date de la commande), une commande concernant XXX (préciser l’article commandé ainsi que sa référence) pour un montant de XXX € (préciser le montant de la commande).
Nous sommes au regret de vous informer que cet article est actuellement indisponible et ne sera pas en stock avant XXX (préciser la durée en semaine ou en mois).
Comme le prévoit l’article L121-20-3 du code de la consommation, nous vous proposons un article de qualité et de prix équivalen...
Envie d'en lire davantage ? Abonnez-vous
Malgré que je sois maintenant en retraite, j'utilise toujours juritravail, et j'en suis toujours très satisfait